你的信息，怎么用、存多久、怎么改

你留下的三类信息

登录一次账号、换一台手机接着看、在列表里点几下标签，过程中产生的记录可以归成三类。每一类都有明确的用途，往下逐条说清。

1. 账号信息

   手机号或邮箱、昵称、头像，以及你在资料页填写的其他内容。它们是你登录、找回账号和收到赛程提醒的凭据。

2. 设备与登录状态

   设备型号、系统与浏览器类型、登录时间，以及当前登录的设备标识。换设备打开页面时，我们靠这一组信息判断操作是不是你本人。

3. 浏览与筛选偏好

   你打开过哪些场次的前瞻、常用哪几个标签（今日重点、伤停更新、高射门量），以及查过哪些联赛的排名。它们决定列表里哪几场排在最前面。

每一项都用在哪

信息只在下面这几件事里派上用场。超出这些范围的用法，我们不会拿去做。

• 登录与身份确认

  账号信息用于核对登录凭据；设备与登录状态用于识别常用来访，陌生设备登录时给出额外确认步骤。

• 换设备重登

  小屏设备换新之后重新登录赛事，只需两步：填写账号信息、完成设备验证确认。设备记录在这里的作用，就是确认这两步是同一个人的操作。

• 内容排序与更新提示

  筛选偏好决定重点场次列表的先后顺序。你关注过的场次一旦出现伤停变化，会在开赛前半小时更新，并带上橙红角标，你一眼就能看到。

• 问题排查与服务跟进

  客服在处理账号登录、换设备重登与规则咨询时，会调取对应的登录记录，判断卡在哪一步，而不是让你反复描述同一个问题。

信息保存与安全保护

保存多久、谁能看到、怎么传输，这三件事都有具体做法，不是一句笼统的承诺。

• 保存多久

  账号信息在你主动注销之前持续保留；设备与登录记录按安全审计所需的周期保存，到期进入删除流程，不长期堆在系统里。

• 谁能看到

  按岗位分配查看权限，处理账号业务的同事才能接触到对应字段，每次查看都留下记录，权限随岗位变动同步调整。

• 传输与展示

  账号与设备数据在传输过程中走加密通道。对外出现的统计只使用汇总后的数字，不落到任何一个人身上。

• 关于第三方

  我们不会把你的账号信息出售给任何第三方。参与赛事数据整理的合作方只能拿到与个人无关的汇总结果。

你能做的四件事

下面这些操作不需要申请，也不用等回复。第四条需要客服协助，我们把要准备的信息也一并写清了。

1. 查看与更正

   在账号资料页自己修改昵称、头像和联系方式，提交后立即生效。

2. 退出当前设备

   在账号设置里退出登录，下次在这台设备上打开需要重新验证身份。

3. 换设备接着看

   在新设备上填写账号信息、完成设备验证确认，两步就能回到原来的筛选习惯。

4. 申请删除或导出

   把你的账号发到客服邮箱，说明是要删除还是导出，工作日 9:00-18:00 会有同事跟进确认。账号本身的使用规则，可以对照使用条款一起看。

说明的历次修订

功能往前走，说明也跟着改。每次修订都会记下改了哪一块，方便你对照自己关心的那部分。

1. 第三版 现行

   补充浏览与筛选偏好的用途说明，并把你可以执行的操作整理成上一节的四条路径。

2. 第二版

   加入换设备重登相关的设备验证说明，明确设备标识在身份确认中的作用范围。

3. 第一版

   确立账号信息与设备信息的基本说明，搭起这份文档最初的框架。

隐私疑问找谁

关于账号信息、设备记录或这份说明的任何疑问，都可以直接找我们。客服同事在工作日处理账号登录、换设备重登与规则咨询，隐私问题同样走这两个渠道。